12. 研發(fā)項目計劃制定的流程
13. PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14. 為什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖
15. 產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分成四級(這四級計劃的責任主體和制定時間點)
16. 演練:每個小組制定一個半年計劃,發(fā)表!
六、 從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二:組織與分派工作
1. 活動演練 30 分鐘:撲克游戲——上中下三層互動(體驗:管理對人與對事,三層角色定位,目標下達,控制與跟蹤,愿景與目標共享,結(jié)果反饋等)
2. 研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
3. 常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點
4. 如何對研發(fā)工作進行分解
5. 給研發(fā)人員分派工作的原則
6. 給研發(fā)人員分派工作的步驟
7. 給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
8. 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
9. 溝通的目的與功能
10. 溝通的種類與方式
11. 有效溝通的障礙/約哈里窗
12. 面對面溝通避免的小動作
13. 如何給其它部門分派研發(fā)工作
14. 研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
15. 給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景,尤其是關(guān)于項目與團隊前途
16. 案例研討:研發(fā)技術(shù)型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期,該如何處理?
17. 案例研討:給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大,犯什么樣的錯誤可以接受?
18. 案例研討:任務(wù)下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理?
19. 案例研討:一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦
20. 案例研討:兩個領(lǐng)導意見不一致,怎么辦?
七、 從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三:控制與糾偏
1. 研發(fā)工作為什么難以控制
2. 研發(fā)工作的問題管理與風險管理
3. 研發(fā)工作追蹤的步驟
4. 研發(fā)工作控制方法之一:會議(具體操作與模板)
5. 研發(fā)工作控制方法之二:報告機制(具體操作與模板)
6. 研發(fā)工作控制方法之三:審計(具體操作與模板)
7. 研發(fā)工作控制方法之四:合同書與任務(wù)書(具體操作與模板)
8. 研發(fā)工作控制方法之五:預警系統(tǒng)(具體操作與模板)
9. 研發(fā)工作控制方法之六:經(jīng)驗教訓總結(jié)(具體操作與模板)
10. 研發(fā)工作控制方法之七:測評(具體操作與模板)
11. 研發(fā)工作控制方法之八:非正規(guī)控制(具體操作與模板)
12. 研發(fā)工作如何度量、量化管理(有哪些量化指標、PCB)
13. 關(guān)于控制的誤區(qū)(用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾)
14. 關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力
八、 從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四:領(lǐng)導與激勵
1. 研發(fā)領(lǐng)導權(quán)威力的來源
2. 研發(fā)領(lǐng)導如何發(fā)展個人魅力
3. 如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進行情景領(lǐng)導
4. 討論:如何增進研發(fā)團隊的凝聚力和士氣
5. 研發(fā)領(lǐng)導如何授權(quán)
6. 研發(fā)領(lǐng)導如何輔導下屬和培養(yǎng)接班人
7. 研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法
1) 白金法則
2) 如何管理你團隊性格特征不同的下屬
3) 案例分析:如何考察與識別有管理潛力的技術(shù)型部屬?
4) 尊重研發(fā)技術(shù)人員個性的溝通模式與方法
5) 案例研討:如何管理技術(shù)型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬?
8. 研發(fā)人員的考核與激勵(專題講解)
1) 建立功能型團隊與項目型團隊面向結(jié)果的績效考核辦法
2) 定性與定量考核法;
3) 有效理解結(jié)果、過程、投入的考核之間的關(guān)系;
4) 關(guān)鍵績效指標考核法(KPI法):模板、業(yè)界案例、練習
5) 平衡計分卡考核法(BSC法):模板、業(yè)界案例
6) 個人業(yè)務(wù)承諾法(PBC法):模板、業(yè)界案例、練習
7) 考核流程與360度考核法:業(yè)界案例比較分析
8) 末位淘汰法
9) 各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
9. 研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
1) 研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點
2) 培育部屬(輔導的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才)
3) 任職資格管理(雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長、職涯發(fā)展)
4) 基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓實習體系
5) 專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才(系統(tǒng)工程師、QA、項目經(jīng)理等)的正式培養(yǎng)機制——資源池
10. 研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
1) 研發(fā)技術(shù)型人才的需要
2) 案例研討:研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵?
3) 案例研討:技術(shù)型團隊的士氣受哪些因素影響?
4) 案例研討:技術(shù)型團隊的凝聚力受哪些因素影響?
5) 管理者的紅黑臉方法(勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美;警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等)
6) 案例研討:如何對技術(shù)型部屬使用紅臉?
7) 案例研討:如何對技術(shù)型部屬使用黑臉?
8) 案例研討:能干的技術(shù)型部屬犯了錯誤如何處理?
9) 案例研討:如何在能力比你強的技術(shù)型部屬中樹立你的威信?
10) 研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵:薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例
11) 資力能力及報酬的關(guān)系、業(yè)界案例
12) 技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價值的知識型員工
11. 演練與討論
九、 成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1. 成功的實現(xiàn)角色換位
2. 管理技能的培養(yǎng)
3. 個人修煉(習慣、領(lǐng)導力、溝通能力)
4. 組織的融合和團隊的打造
5. 給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書籍和電影