大規(guī)模應(yīng)用精益生產(chǎn)和敏捷方法的問(wèn)題不是框架：大規(guī)模應(yīng)用精益生產(chǎn)和敏捷方法涉及到價(jià)值觀、原理和思維模式。在Yle，公司管理層通過(guò)實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型，而不是僅僅去實(shí)現(xiàn)框架。當(dāng)你和團(tuán)隊(duì)中各級(jí)人員協(xié)同工作起來(lái)時(shí)，你會(huì)感到不可思議的。

芬蘭國(guó)家廣播公司（Yle）的精益生產(chǎn)和敏捷開(kāi)發(fā)的負(fù)責(zé)人Mirette Kangas在Lean IT Summit 2017上談到了Yle公司文化向精益和敏捷方向的轉(zhuǎn)型。InfoQ通過(guò)問(wèn)答、總結(jié)和文章的形式對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行了報(bào)道。

Yle（Yleisradio，芬蘭國(guó)家廣播公司）是一家芬蘭的國(guó)家公共服務(wù)廣播公司。早在2009年他們就在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用了精益生產(chǎn)和敏捷開(kāi)發(fā)。在2012年它們舉辦了第一屆精益視角（Lean-vision）研討會(huì)。從那時(shí)起，敏捷開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)的思想就在整個(gè)公司的各個(gè)單元之間傳播開(kāi)來(lái)，包括媒體團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以及戰(zhàn)略性項(xiàng)目和多平臺(tái)項(xiàng)目。目前，超過(guò)40個(gè)團(tuán)隊(duì)正在應(yīng)用精益生產(chǎn)和敏捷開(kāi)發(fā)并且17%的員工正在參與其中。

Kangas談到，他們總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域正在進(jìn)行的工作，并且發(fā)現(xiàn)僅有25%的活動(dòng)正在為客戶帶來(lái)增值。顯而易見(jiàn)，需要采取一些措施來(lái)改變這種現(xiàn)狀。他們開(kāi)始尋找各種方法使得組織結(jié)構(gòu)更加平坦，更加透明。

Yle設(shè)計(jì)了一個(gè)針對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)的路線圖，這能幫助他們提高客戶價(jià)值并且減少開(kāi)發(fā)周期。它其中包括了許多活動(dòng)，例如，精益生產(chǎn)和敏捷開(kāi)發(fā)的組合、團(tuán)隊(duì)合作、DevOps 文化以及為敏捷變革預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者等活動(dòng)。

可視化在敏捷和精益的工作方式中起著重要的作用。各個(gè)團(tuán)隊(duì)和他們的負(fù)責(zé)人都使用看板，每天一次或每周進(jìn)行一次。Kangas談到，不僅僅是使用看板，負(fù)責(zé)人正在以身作則，團(tuán)隊(duì)也在積極探索新的工作方式和開(kāi)始探索使用回饋循環(huán)、PDCA和敏捷迭代回顧會(huì)議來(lái)改進(jìn)當(dāng)前狀況。通過(guò)設(shè)立精益負(fù)責(zé)人、采用系統(tǒng)思考、進(jìn)行精益創(chuàng)業(yè)和growth hacking，公司的文化已經(jīng)發(fā)生了變化。

InfoQ采訪了Mirette Kangas，其中談到了Yle的管理層是如何參與到這個(gè)轉(zhuǎn)型中的，透明度給公司文化帶來(lái)了哪些改變，大規(guī)模敏捷和精益實(shí)踐是如何相互支持的，他們?cè)赮le的大規(guī)模應(yīng)用敏捷開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)中學(xué)到了什么，并且還談到了為什么說(shuō)Teal可能會(huì)是超越敏捷開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)的下一個(gè)階段。

InfoQ：Yle的管理層是如何參與到敏捷開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)這個(gè)轉(zhuǎn)型中的呢？

Mirette Kangas：一切都始于Web開(kāi)發(fā)。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模型已經(jīng)不再適用了，并且投資過(guò)程的傳統(tǒng)模型意味著大量的浪費(fèi)。因此，在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中，包括從工程項(xiàng)目級(jí)別到最上層的管理級(jí)別都在向精益生產(chǎn)和敏捷開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型。

這個(gè)轉(zhuǎn)型也是其他公司所做的實(shí)驗(yàn)。講一個(gè)例子，這個(gè)轉(zhuǎn)型是在互聯(lián)網(wǎng)之外的其他領(lǐng)域進(jìn)行逐步拓展的最佳實(shí)踐。現(xiàn)如今，17%的公司或知曉或正在使用精益和敏捷的方法或是不斷地在進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。

簡(jiǎn)單的答案是：公司管理層通過(guò)實(shí)驗(yàn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐參與到敏捷轉(zhuǎn)型中，而不是僅僅通過(guò)實(shí)現(xiàn)特定的框架。

InfoQ：你提到了你們非常重視透明度，你能舉一個(gè)例子嗎？

Kangas：它指的是可視化管理。比如說(shuō)，公司中Web開(kāi)發(fā)的看板十分清楚地展示了我們所有正在做的事情。每個(gè)人都可以看到開(kāi)發(fā)泳道圖和敏捷epics之間的重疊和協(xié)同。Web管理團(tuán)隊(duì)實(shí)際上在以社區(qū)的方式展開(kāi)工作：這是公司文化發(fā)生的巨大變化。

另一個(gè)例子來(lái)源于我們的關(guān)鍵產(chǎn)品策略以及我們是如何將其應(yīng)用到實(shí)踐中的。我們能很容易地在關(guān)鍵產(chǎn)品看板中看懂項(xiàng)目是如何進(jìn)行的。如果進(jìn)行的不順利，我們就能看到我們需要做什么，并且做出所有必要的決定。這樣，我們?cè)趹?zhàn)略層面和實(shí)踐層面上產(chǎn)生巨大問(wèn)題之前就已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施。

InfoQ：大規(guī)模的敏捷開(kāi)發(fā)和精益實(shí)踐之間是如何相互支持的呢？

Kangas：敏捷和精益實(shí)踐在日常生活中往往被糅為一體。在指導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，例如，我曾經(jīng)使用Scrum方法來(lái)構(gòu)建精益創(chuàng)業(yè)文化，為的是了解構(gòu)建-度量-學(xué)習(xí)方法（Build-Measure-Learn）對(duì)于一般管理的意義。A3非常有用，尤其在為管理團(tuán)隊(duì)工作方式的轉(zhuǎn)型設(shè)定愿景和共同目標(biāo)方面顯得格外有幫助。

最重要的是在精益敏捷方法的訓(xùn)練中要付諸實(shí)踐，用創(chuàng)新的方法和實(shí)踐進(jìn)行試驗(yàn)，尤其是在大規(guī)模的敏捷和精益上，從來(lái)都沒(méi)有現(xiàn)成的流程或者模型可以用。

InfoQ：你們?cè)赮le的大規(guī)模應(yīng)用敏捷開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)中學(xué)到了什么？

Kangas：大規(guī)模應(yīng)用敏捷開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)的問(wèn)題不是框架。它是價(jià)值觀、原理和思維方式的問(wèn)題。當(dāng)你們團(tuán)隊(duì)中的各級(jí)人員都一起協(xié)同工作起來(lái)，一起實(shí)踐、做實(shí)驗(yàn)，快速失敗并看到參與進(jìn)來(lái)的好處時(shí)，你們會(huì)感覺(jué)到這是多么不可思議。它不像是公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，更像是一個(gè)開(kāi)發(fā)流程網(wǎng)絡(luò)，分享團(tuán)隊(duì)之間的最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。這是關(guān)于回饋循環(huán)和以人為本的持續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程。

在Lean IT峰會(huì)上，Kangas談到了他們是如何從Teal型組織中挖掘想法的，Teal型組織基于Frederic Laloux所寫(xiě)的書(shū)《Reinventing Organizations》。InfoQ總結(jié)了Frederic Laloux的想法，他的想法是采用創(chuàng)新的方式來(lái)管理組織，他提到了三個(gè)在管理中起重要作用的根本性突破：
自我管理（Self-management）：沒(méi)有管理人員組織也能正常運(yùn)作，沒(méi)有老板-下屬這樣的關(guān)系
全能（Wholeness）：將自我更深層次的能力激發(fā)出來(lái)。

演進(jìn)的目的（Evolutionary purpose）：所有人的自我能力和個(gè)人智慧與組織的生命力保持一致。

InfoQ：你提到了Teal可能會(huì)是超越敏捷開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)的下一個(gè)階段。你能解釋下為什么嗎？

Kangas：我認(rèn)為，Teal是精益領(lǐng)導(dǎo)和精益管理的下一個(gè)階段、下一個(gè)層次。自我管理、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神、自治是一個(gè)組織的核心。而且，組織更像是生物、生命系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，而并不是層次結(jié)構(gòu)。

在Teal型組織中，一個(gè)組織是一組自我管理的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者，他們依據(jù)他們所正在做的事情來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)，并且去優(yōu)化交流方式，做出自己的貢獻(xiàn)。最終結(jié)果來(lái)源于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)像是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的園丁。如果你是一個(gè)好園丁，你就會(huì)成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。如果你不是一個(gè)園丁，你就不能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。

適應(yīng)能力是能否在諸如信息世界這樣的復(fù)雜系統(tǒng)生存下來(lái)的關(guān)鍵。生命系統(tǒng)的復(fù)雜性是可以具有前瞻性的。在這種工作環(huán)境中，大家都在自我激勵(lì)和自我鼓勵(lì)，每個(gè)人的表現(xiàn)要優(yōu)于傳統(tǒng)的工作環(huán)境。這是至關(guān)重要的。