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2016年,我們應該重點關(guān)注App項目管理

2016-01-17 19:01:43來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:@烏鴉評論: 點擊:

      項目管理2015年,在App項目管理領(lǐng)域,仍沒有太大的進展。我悲觀的認為,App項目管理,已經(jīng)到了糟糕透頂?shù)牡夭健?br />   從事傳統(tǒng)項目管理的工作人員,并沒有與時俱進,還在把舊的項目管理方式直接套用在App項目管理上。主要體現(xiàn)為傳統(tǒng)項目管理只涉及到產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)和測試三個團隊,開發(fā)完畢介入測試,測試完畢隨時可以發(fā)布上線,如果一個團隊延期,另一個團隊可以做下一次迭代的工作。
  但是App開發(fā)就不同了,涉及到產(chǎn)品經(jīng)理、Android、iOS、服務器、測試共計5個團隊的協(xié)作,有時還會牽扯進H5前端團隊,那就更復雜了。
  App區(qū)別于傳統(tǒng)項目的另一點就在于它有發(fā)版時間限制。2周或4周的迭代時間,到了最后一天就必須要提交APpStore審核或發(fā)布到各大Android市場,一般不能延期,否則不光影響技術(shù)團隊,市場推廣團隊也會受到影響。哪個做不完或者測不完,就只能等下次發(fā)版再上,那就是一個月之后了。
  既然迭代周期是固定的,App項目管理所關(guān)心的,就在于如何能在有限的時間內(nèi)完成盡可能多的需求,而不是每天糾結(jié)于“敏捷白板上的小紙條哪里格式不對了”這種形式主義的東西。
  如果有可能,我真心想把每個公司所使用的項目管理工具(比如Wiki)廢棄了,工程師們往往是在項目完成后才更新Wiki上的項目狀態(tài),而做不到即時更新。我只能在每次App發(fā)版后才看到大量項目的狀態(tài)變更。那我還要這種工具干什么呢?而過度的要求工程師實時使用Wiki來更新項目狀態(tài),那無疑是重流程的軟件公司的打法,不適用于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的文化。越是大公司,這種官僚文化越嚴重,迭代速度遠低于創(chuàng)業(yè)公司。因為互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在錢很多,很多軟件公司的項目管理人員都跳槽到了大型互聯(lián)網(wǎng)公司,無形中就把這種文化也帶過來了。
  說真的,我不喜歡循規(guī)蹈矩。我喜歡時刻去改變?nèi)L試,直到找到一條切實的解決方案,所以我經(jīng)常會到一線去,和團隊一起加班一起熬夜。在4年的App項目管理經(jīng)驗中,我觀察到的是,對于10人左右的小團隊,每天可以在晨會上把產(chǎn)品、Android、iOS、Server、QA的進度都過一遍,控制在10分鐘以內(nèi)。而對于40人左右的中型團隊,這時一般會按照Android、iOS這樣的技術(shù)工種細分為多個小團隊,每天晨會問技術(shù)經(jīng)理團隊的項目進度,他一般不會知曉團隊中每個成員的工作狀態(tài),所以這樣的晨會是很沒有效率的。這時需要把團隊按照需求拆分為若干虛擬小團隊,每個需求的虛擬團隊都由產(chǎn)品經(jīng)理、具體的iOS開發(fā)、Android開發(fā)、Server開發(fā)和測試人員組成,采取產(chǎn)品經(jīng)理負責制,每天組織各自的晨會并發(fā)會議紀要。
  項目管理人員手中應該有一份所有人的名單,減去產(chǎn)品經(jīng)理日報中涉及的人力輸出,那么剩下來的人力,要么是請假了,要么是在做技術(shù)需求,還剩下來的人,就是真的沒事做了,浪費掉了。
  這時團隊每個人的工作狀態(tài)就都一目了然了。我們不苛求每天都把人力充分使用,但至少要做到啞巴吃餃子——心里有數(shù)。
  那種靠每周發(fā)周報的項目管理方式,屬于事后補救,難道我們要在一周之后才知道人員利用率不高而導致的項目風險嗎?這對于兩周發(fā)一次版本的App而言,多少有些可笑了。
  我們不可能安排一個開發(fā)人員一個迭代只做一個需求,也許這個需求兩天就做完了,難道剩下的時間全都用于修bug嗎?這種敷衍的說法,用于哄弄那些不懂技術(shù)的老板的。剩下的時間應該去做更多的需求,那么就會有人問什么時間修bug?兩周的迭代周期要怎么安排比較合理?
開發(fā)只有第1周周二到第2周周三共計7天時間。測試團隊要在開發(fā)人員提測后立即介入,而不是等到所有項目都完成后統(tǒng)一測試。開發(fā)人力不足,一般是第1周加班;測試人力不足,一般是第2周加班,但沒有定式。第2周周三晚上為Code Complete,周五晚上為Code Freeze,這兩個點很關(guān)鍵,直接決定了是否要加班以及是否會延期。
  當一個Task的開發(fā)時間,從3天(粗略評估)被壓縮到2天(精準評估)后,多出的1天時間做什么?
  首先是看還能不能消化更多的需求。
  其次,就是重構(gòu),做技術(shù)需求。App領(lǐng)域有太多的技術(shù)需要升級,我分析過100多款國內(nèi)比較知名的App,發(fā)現(xiàn)各自的瑕疵都還是有很多的。Android的技術(shù)工作會更多,比如每次迭代要擠出1-2天時間來修復線上千奇百怪的崩潰。
  最后,就是研究新技術(shù)。要時刻了解市面上的新思想和新技術(shù)。
  上述這若干文字,都是在詮釋一個詞,節(jié)奏。
  團隊多了自然就會有溝通上的障礙,從而導致效率大幅下降。而我的觀察是,只要讓所有團隊踩準了節(jié)奏,App和Server團隊同一時間聯(lián)調(diào)而不是互相等待,按時提測而不耽誤測試人員的進度,提前介入測試而不是前松后緊,當所有的團隊能夠踩住這幾個節(jié)奏,那么我們就能在有限的時間內(nèi)按時完成足夠多的需求。
  2016年,我們應該重點關(guān)注App的項目管理,多開幾次會各個公司分享一下經(jīng)驗,總結(jié)出一條好的方式來。
  技術(shù)篇接下來的篇幅,不限于Android或iOS。
  2015年,各大互聯(lián)網(wǎng)公司開始經(jīng)營自己技術(shù)團隊的微信公眾號。以下是我收集到的幾個(排名不分先后哦),歡迎讀者補充更多的技術(shù)團隊公眾號:
  淘寶:TaobaoTech天貓:tmalltech手淘:AlibabaMTT微信:WeMobileDevQQ空間前端:QzoneWebBugly:weixinBugly京東:JDTechEd美團:meituantech攜程:ctriptech去哪兒:QunarTL途牛:tuniutech當當:當當Tech
  此外還有技術(shù)社區(qū)的公眾號(排名不分先后哦):
  InfoQ:infoqchinaCSDN:mobilehubOSChina 開源中國:gh_430521f7587e51CTO技術(shù)博客:blog51ctoCocoaChina:cocoachinabbs
  通過持續(xù)關(guān)注這些公眾號,尤其是無線相關(guān)的內(nèi)容,可以大致知道業(yè)界最新的技術(shù)趨勢,比如Android插件化編程,比如iOS瘦身。
  2015年,對無線領(lǐng)域的技術(shù)分析正式擺上了臺面。之前肯定有公司也在小規(guī)模的做這個事情,只是不能多做宣傳罷了。
  競品分析的手段一般分為幾種:
  1)iOS的代碼是無法反編譯的,但是Android卻可以,大多數(shù)App做了代碼混淆,但也有的App直接裸奔就發(fā)到了市場上。即使代碼做了混淆,我們也能從關(guān)鍵片段中看出端倪來。關(guān)于這個技術(shù)我不能再講下去了,否則就要教壞小朋友了。目前看起來,對Android進行加固是一個好的辦法,也有一些公司從事這個領(lǐng)域,但還沒有廣泛應用起來,比如說愛加密和梆梆。
  2)所有的apk或ipa文件,都是壓縮包,我們將其后綴修改為zip格式,就可以解壓并看到其中的文件了。通過分析這些文件,我們可以學習到優(yōu)秀的公司是如何解決App體積大小、性能優(yōu)化新技術(shù),一般的話,一個新的思想或新的技術(shù),都會伴隨一個配置文件在App包中,比如ABTest。
  此外,我們知道,Android App中的動畫,會放在Apk包res/anim目錄中,當我們喜歡某款App的動畫效果時,按圖索驥,直接可以在上述目錄中找到相應的動畫文件;但是,當我們在ipa包中也看到類似的動畫文件時,那十有八九是這款App的iOS版本中,存在一個動畫引擎,iOS程序員可以把Android團隊的動畫文件直接復制過來就可以使用了。
  2015年,我終于看到美團在App中使用ABTest來做產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)線上A和B兩種策略各自的轉(zhuǎn)化率來迅速決策哪種策略更適合。
  也許ABTest這門技術(shù),其他公司早就開始在做了,只是沒有聲張而已,在此請不要笑話我的孤陋寡聞。我把自己在實施ABTest的一些經(jīng)驗分享出來,請參見下面這篇文章:
http://blog.csdn.net/jspandasp/article/details/49339443
  數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品——我認為這才是做產(chǎn)品的方式,而不是靠拍腦袋。稍微高級一點的產(chǎn)品經(jīng)理,會收集有利的數(shù)據(jù)來支撐自己要做的需求,而有意識的忽略那些不利的數(shù)據(jù)。這多少有些偷奸耍滑,需求上線后的結(jié)果也是聽天由命大都結(jié)局不好。
  產(chǎn)品需求分為兩個方向,一是剛需,二是交互和UI設(shè)計。
  對于第一個方向,需要對這個領(lǐng)域浸染很多年,才能真正知道用戶和供應鏈上的真正痛點,目前我見過這個方向最好的產(chǎn)品經(jīng)理就是楊威。也許以后還能遇到更好的,但是目前就是他了。2015年我有幸見到了他是怎么在幾個月內(nèi)從謀劃到調(diào)動整個部門完成了機票整個流程的改造,最后做出來一套逆向報價系統(tǒng)。
  對于第二個方向,則多少有些自說自話了。一套好的UI設(shè)計怎么評定?首先是老板喜歡,這是因為一套設(shè)計不可能讓所有人都滿意,但只要老板滿意,就是好的設(shè)計,搞定了老板,后面的都好談;其次是風格要統(tǒng)一;再次是要時刻關(guān)注競爭對手的App改版。
  對于好的交互設(shè)計又怎么評定?首先不能設(shè)計出“反人類”的交互;其次要看PV和UV數(shù)據(jù),看哪里的轉(zhuǎn)化率低;再次看用戶反饋,廣泛吸取各方意見;最后看競品,取長補短。
  無論哪個方向,都需要數(shù)據(jù)說話。運營才是王道,因為只有他們才能通過調(diào)整策略得到不同的數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)最終做出判斷。運營人員欠缺的就是不知道如何把需求組織成文檔給開發(fā)人員,這時候就輪到產(chǎn)品經(jīng)理出場了。
  產(chǎn)品經(jīng)理應該學點數(shù)學,能根據(jù)運營妹紙?zhí)峁┑臄?shù)據(jù),總結(jié)成公式,才是好的產(chǎn)品經(jīng)理。數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品,重要的事情說三遍,不寫出來了,心中默念三遍即可。
  接下來介紹一款由騰訊團隊于2015年發(fā)布的App尾隨測試的神器,GT(隨身調(diào))。
  2015年的最后一門技術(shù),那就是App緩存命中率。
  從事App開發(fā)的同學可能不清楚緩存命中率的概念。這一般是做在數(shù)據(jù)庫層面,對于頻繁訪問的數(shù)據(jù),會放入緩存中,從而下次訪問時不會再執(zhí)行SQL語句,極大地節(jié)省了性能,但是也不能把所有的數(shù)據(jù)都放在緩存上哦,沒有那么大的控件。對此,我們的妥協(xié)方案是,設(shè)置一個閾值,大于這個閾值,緩存的時間會長一些;否則,就只有3分鐘后緩存就會失效。
  其實這個思想也可以做在App層面,把相同的邏輯搬到App應用中,從而減少訪問服務器的頻率。有些公司已經(jīng)在App所使用的服務器接口層面做了類似的緩存策略,但是還沒有在App中嘗試實施這種策略。
  結(jié)束語本人從事App開發(fā)4年時間。當初比較貪心,iOS和Android是一起學的,這就導致了精力要一分為二,結(jié)果哪門技術(shù)都做不到非常精深,而我又額外花費了很多時間在項目管理上,這也是我所喜愛的一個領(lǐng)域。所以上述若干文字,盤點了2015年App領(lǐng)域的若干新技術(shù)和新思想,但難免掛一漏萬,或文中觀點有所偏頗,還請各位讀者多多指教。
  最后,再奉獻給讀者們一個建議。微信這個工具大家經(jīng)常使用吧,我們經(jīng)常收藏朋友圈中別人分享的一些好的技術(shù)文章,但當時看的并不是很仔細,是時候把2015年收藏的所有技術(shù)文章重新翻出來研讀一遍了,我這幾天就在干這個事情,收獲還是很大的。

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